1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Websito, que opera el sitio websito.lat, la app de ventas en sales.websito.lat y los sitios de demostración y producción alojados en subdominios *.websito.lat.
Para cualquier asunto de privacidad escribe a privacidad@websito.lat.
2. Qué datos pedimos
Según cómo uses el servicio, podemos tratar:
- Datos de contacto: número de celular, nombre, nombre del negocio, correo electrónico, dirección del negocio, horarios y datos que nos envíes por WhatsApp o formulario.
- Datos del sitio: textos, fotos, logo, enlaces a redes, teléfono público y demás contenido que publiques en tu sitio.
- Datos de pago: al contratar, el cobro lo procesa Stripe. Nosotros recibimos confirmación del pago y datos de facturación necesarios; no almacenamos el número completo de tu tarjeta.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies estrictamente necesarias para la sesión y la seguridad del sitio.
- Datos de cuenta interna: si eres parte del equipo de ventas o agencia, correo, nombre y actividad dentro de la plataforma.
No te pedimos datos sensibles (salud, ideología, biometría, etc.) como requisito del servicio. Si en algún momento un cliente los incluye en el contenido de su propio sitio, es responsabilidad de ese titular publicarlos.
3. Para qué los usamos
Tratamos tus datos para:
- Crear y mantener tu demo o sitio web, dominio, correos y perfil de negocio en Google, cuando contratas esos servicios.
- Contactarte por llamada, WhatsApp o correo para armar, ajustar o dar soporte a tu sitio.
- Procesar pagos, facturación y atención postventa.
- Enviar avisos operativos del servicio (por ejemplo, renovación, acceso o soporte). El correo promocional masivo solo se usa si aceptas esa opción o si forma parte explícita del servicio contratado.
- Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad competente.
La base del tratamiento es tu consentimiento al confirmar tu número o al contratar, y la ejecución del servicio que nos pides.
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Podemos compartirlos solo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad, por ejemplo:
- Hosting e infraestructura (incluido almacenamiento en la nube).
- Pasarela de pagos (Stripe).
- Envío de correos transaccionales.
- Herramientas de CRM / seguimiento de leads, cuando aplican al proceso comercial.
- Servicios de mapas o reseñas que tú eliges mostrar en tu sitio.
También podemos compartir datos si la ley lo exige o si es necesario para proteger derechos, seguridad o integridad del servicio.
Los sitios de clientes pueden ser públicos en internet. Lo que publiques ahí (teléfono, dirección, fotos) es visible para cualquiera que visite esa URL.
5. Conservación
Guardamos tus datos mientras exista una relación comercial o una demo activa, y después el tiempo adicional que exija la ley o que sea razonable para resolver disputas, prevenir fraude y cumplir obligaciones contables. Si cancelas el servicio, podemos conservar respaldos por un periodo limitado y luego eliminarlos o anonimizarlos.
6. Tus derechos (ARCO y consentimiento)
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como limitar su uso o revocar el consentimiento, escribiendo a privacidad@websito.lat.
En tu solicitud indica: nombre completo, medio de contacto, descripción clara de lo que pides y, si aplica, documentos que acrediten tu identidad o representación. Responderemos en los plazos que marca la legislación mexicana aplicable.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
7. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y almacenamiento local necesarios para la sesión, el idioma, la seguridad y el funcionamiento del producto. No usamos esas herramientas para vender publicidad de terceros con tu perfil. Puedes borrar cookies desde tu navegador; algunas funciones del sitio pueden dejar de operar.
8. Menores de edad
El servicio está dirigido a negocios y adultos. Si detectamos datos de un menor tratados sin legitimación, los eliminaremos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información (acceso restringido, cifrado en tránsito cuando corresponde, controles de cuenta). Ningún sistema es 100 % seguro; si detectas un incidente que te afecte, avísanos de inmediato a privacidad@websito.lat.
10. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso. La fecha de “última actualización” al inicio indica la versión vigente. Si el cambio es sustancial, lo avisaremos en el sitio o por el medio de contacto que tengamos registrado.
11. Contacto
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